Noś energię
natury przy sobie

Zamówienia

Płatność i ceny

Dostawa

Produkty i kamienie

Zwroty i reklamacje

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem agereart.pl (dalej: „Sklep"), prowadzonego przez Geblon, prowadzącego działalność pod marką handlową AgereArt (dalej: „Sprzedawca").

Kontakt ze Sprzedawcą: grzegorz@geblon.pl

Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Klient zobowiązany jest do przestrzegania jego postanowień.

§2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt — ręcznie wykonana bransoletka z kamieni naturalnych lub szlachetnych, oferowana przez Sprzedawcę.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży złożone za pośrednictwem formularza zamówienia lub platformy Allegro.
• Umowa sprzedaży — umowa zawarta między Sprzedawcą a Klientem na odległość, za pośrednictwem Sklepu lub platformy Allegro.

§3. Produkty i ceny

Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są ręcznie wykonane z kamieni naturalnych i szlachetnych. Ze względu na naturalny charakter materiałów każda bransoletka może nieznacznie różnić się od zdjęć prezentacyjnych — jest to nieodłączna cecha wyrobów rzemieślniczych.

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już złożonych.

§4. Składanie zamówień

Zamówienia można składać:

• za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu,
• za pośrednictwem platformy Allegro.pl.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy podane dane są nieprawidłowe lub produkt jest niedostępny.

§5. Płatność

Dostępne formy płatności:

• przelew bankowy na rachunek wskazany przez Sprzedawcę w e-mailu potwierdzającym zamówienie,
• płatności dostępne na platformie Allegro.pl (w przypadku zamówień przez Allegro).

Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy. W przypadku braku wpłaty w ciągu 5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia, zamówienie może zostać anulowane.

§6. Dostawa

Produkty dostarczane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

Czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze od zaksięgowania wpłaty. Następnie produkt wysyłany jest do Klienta.

Każda bransoletka dostarczana jest w eleganckim pudełku prezentowym — gotowa do wręczenia jako prezent.

Koszty dostawy podawane są Klientowi przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową na adres grzegorz@geblon.pl przed upływem terminu, podając numer zamówienia i dane kontaktowe.

Zwracany produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Koszty odesłania towaru ponosi Konsument.

Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy (najtańsza opcja), niezwłocznie — nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu produktu.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych na specjalne zamówienie lub z personalizowaną dedykacją (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

§8. Reklamacje i gwarancja

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne produktu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego o rękojmi (art. 556 i następne).

Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową na adres grzegorz@geblon.pl, podając:

• numer zamówienia lub datę zakupu,
• opis wady lub niezgodności produktu,
• zdjęcia dokumentujące wadę (jeśli dotyczy),
• preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji (naprawa, wymiana, zwrot).

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia. Sprzedawca poinformuje Klienta o wyniku reklamacji drogą e-mailową.

§9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu. Administratorem danych jest Geblon (marka AgereArt).

§10. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• mediacji prowadzonej przez właściwy Inspektorat Inspekcji Handlowej,
• stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej,
• unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu i nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od 1 stycznia 2025 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Geblon, prowadzący działalność gospodarczą pod marką handlową AgereArt (dalej: „Administrator"), w zakresie sprzedaży ręcznie wykonanej biżuterii z kamieni naturalnych.

Kontakt z Administratorem: grzegorz@geblon.pl

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji poniższych celów:

• Realizacja zamówień — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Kontakt i obsługa zapytań — dane podane w formularzu kontaktowym. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Wypełnienie obowiązków prawnych — np. wystawienie dokumentów sprzedaży. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Marketing i komunikacja — wyłącznie za uprzednią zgodą. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

3. Prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą

Na podstawie przepisów RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do Twoich danych osobowych (art. 15 RODO).
• Prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16 RODO).
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"), jeśli nie istnieje inna podstawa prawna ich przetwarzania (art. 17 RODO).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO.
• Prawo do przenoszenia danych — otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie (art. 20 RODO).
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 21 RODO).
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na legalność przetwarzania przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: grzegorz@geblon.pl

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia lub obowiązków prawnych, w tym:

• dostawcom usług pocztowych i kurierskich (realizacja dostaw),
• operatorom płatności (Allegro, płatności elektroniczne),
• dostawcom infrastruktury IT i poczty e-mail (np. Formspree — przetwarzanie formularzy kontaktowych),
• organom publicznym — na podstawie przepisów prawa.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

5. Okres przechowywania danych

• Dane związane z zamówieniami — przez czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
• Dane z formularzy kontaktowych — do czasu rozpatrzenia sprawy, nie dłużej niż 1 rok od ostatniego kontaktu.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu cofnięcia zgody.

6. Pliki cookies

Serwis AgereArt może korzystać z plików cookies (ciasteczek) — małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu końcowym użytkownika. Służą one do:

• zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• celów analitycznych (statystyki odwiedzin).

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (np. w związku z korzystaniem z usług Formspree z siedzibą w USA). W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, zgodnie z wymogami art. 32 RODO.

9. Prawo skargi do organu nadzorczego

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO):

ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel.: 22 531 03 00
www.uodo.gov.pl

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię za pośrednictwem poczty e-mail, jeśli wyraziłeś/-aś na to zgodę.